如今，人工智能等新一代信息技术在银行业的应用愈发广泛。无论是客服机器人、导引机器人、智能柜员机等智能设备，还是生物识别、深度学习等技术，都成为了智能银行一部分。在办理存取款或理财业务等诸多环节中，人工智能的存在感越来越强。
毫无疑问，人工智能是推动科技革命与产业变革的关键驱动力，且正在对人类社会、经济的发展以及生活方式产生显著影响。金融领域、银行业并不是人工智能的，交通、教育、医疗等各个行业都已经成为人工智能的重要商用场景。
说到人们与银行之间的联系，为频繁、密切的无非就是存取款了。以往，人们存钱、取钱基本上都是通过人工柜台、ATM机进行操作，而现在许多银行都开始部署智能终端，来打造无人化、智能化的服务模式。
在我国一些实现了智能化升级的银行内，各类机器人、VTM机、智能柜员机等都成了标配。不管是业务咨询，还是各种现金及非现金业务，大多数都能通过智能终端来完成。而这些智能终端中，应用为普遍的就是生物识别技术了。
众所周知，涉及到金融领域，安全一直是头等大事。在因此，银行办理各种业务，自然也要以安全为先。生物识别技术主要包括指纹识别、人脸识别、语音识别等细分领域，可利用人体独特的生物特征和行为特征辨别身份信息。
目前，智能银行中已经开始加快推广人脸识别技术，并且正尝试进一步应用语音识别、虹膜识别、指静脉识别等其他生物识别技术。不仅如此，有些智能机器人、智能柜员机、VTM等智能设备中，还整合应用了VR、AR等技术，科技含量更为充足。
智能银行的发展，以及生物识别等人工智能技术在银行的应用，一方面提高了客户的时间利用效率，使得客户能够获得更好的服务体验；另一方面也提高了银行的运营效率和服务水平，并降低了各项成本投入，可谓是一举多得
相对于存款，取款面临的安全风险要更大一些。目前，在很多地方，银行的传统ATM机都开始支持“刷脸取款”，也就是利用人脸识别技术辨别用户身份，从而替代身份证、银行卡的使用，让取款更加便利。
“刷脸取款”既能减少用户携带、使用银行卡带来的丢失、被复制、被盗用等风险，以及银行卡被吞引发的麻烦，又能提高取款的安全性，防止密码被窃取或者遗忘。当然，人脸识别技术在安全方面也并非万无一失，因此多数银行对于“刷脸取款”的金额都有所限制。
为了弥补人脸识别技术的缺陷，避免出现相貌相似被冒领以及长相发生变化不能进行取款操作等现象，许多银行开始积极推动其他生物识别技术与人脸识别的搭配使用，例如虹膜识别、指静脉识别等。同时，融合应用活体检测技术也是一个重要发展方向。
虹膜识别与人脸识别相比，稳定性、性更高，基本上不会受到外界因素以及自身年龄变化的影响，准确率、安全度十分可靠。相比于虹膜识别，指静脉识别则更具体验优势，无需用户眼睛贴近设备，使用更为便捷。
