现象：触摸屏幕时，鼠标箭头不动，位置不变。

原因：出现这种现象的原因有很多，下面一一说明：

①表面声波触摸屏周围的声波反射条纹上积聚的灰尘或水垢非常严重，使触摸屏无法工作；
②触摸屏失灵；
③ 触摸屏控制卡故障；
④触摸屏信号线故障；
⑤ 上位机串口故障；
⑥ 电脑操作系统出现故障；
⑦ 触摸屏驱动安装错误。

解决：

①观察触摸屏上的信号指示灯。 正常情况下，指示灯有规律地闪烁，大约每秒一次。 当触摸屏幕时，信号灯常亮，触摸停止后，信号灯恢复闪烁。 这
②若无触摸时信号灯仍亮，首先检查触摸屏是否需要清洁； 其次检查硬件连接的串口号是否与软件一致，设置的串口号是否一致，上位机的串口是否正常工作。 这
③ 运行驱动盘中的COMDUMP 命令。 此命令是 DOS 命令。 运行时在COMDUMP和串口代码1或2后加一个空格，触摸屏幕看是否有数据滚出。 如果有数据滚出，说明硬件连接正常。 请检查软件设置是否正确，是否与其他硬件设备冲突。 如果无数据下线，则为硬件故障，待确定具体故障点。 这
④ 运行驱动盘中的SAWDUMP命令。 此命令是 DOS 命令。 运行程序时，程序会查询控制卡的类型、连接的端口号、传输速率，然后程序会从控制卡中读取相关数据。 请注意查看屏幕左下角X轴的AGC值和Y轴的AGC值。 当任一轴值为255时，说明该轴传感器故障，需要维修。
⑤ 安装驱动程序后进行首次校准时，请注意系统错误的详细信息。  “未找到控制卡”、“未连接触摸屏”等，根据提示检查相应部分。 例如：触摸屏信号线是否与控制卡连接牢固，所有键盘线是否与上位机连接等。
⑥如仍不能排除，请专业人员维修。