在瞬息万变的全球市场环境中，企业如何抓住数字化转型机遇，实现可持续增长，已成为影响其未来发展的关键命题。近期，在SAP公司于2025年3月14日举办的创新日活动上，来自工程机械巨头柳工、能源管理与自动化领域的领军者施耐德等企业的代表，与SAP专家们围绕数字化转型这一核心议题进行了深度交流，为身处复杂市场图景下的企业提供了极具价值的洞察与实践路径。

柳工：以“三个全面”驱动数字化，拓展盈利性增长边界

 作为SAP长达二十余年的重要合作伙伴，柳工机械副总裁潘恒亮在活动中详细阐述了柳工引以为傲的数字化战略与实践。柳工将“全面解决方案”、“全面智能化”和“全面国际化”作为实现快速、高质量、盈利性增长的核心驱动力。

 在“全面解决方案”层面，柳工已从传统的单纯设备销售模式，成功转型为向客户提供一站式综合解决方案。这包括更丰富的产品组合、贯穿产品全生命周期的服务， 以及绿色智能的基础设施方案，并致力于现场的成本优化与效率提升，从而全方位地提升客户价值。

 潘恒亮进一步描绘了柳工的智能化愿景：“未来，我们将在产品端实现智能无人驾驶，在制造与服务领域推动智能化升级，并在全面深化管理数字化。通过整合车联网数据，我们能够实现主动式服务，并最终实现业务系统的全面贯通。在‘全面国际化’战略下，柳工目前已有45%的销售收入来源于海外市场，而未来，公司将在海外的研发、生产制造以及采购等多个关键环节进行更深入和广泛的布局。”

 然而，转型之路并非坦途。柳工在数字化转型进程中，也面临着全球政治经济格局的动荡、传统思维模式的挑战、新技术投资与短期利润之间的平衡难题，以及日益加剧的市场竞争压力。为应对这些挑战，柳工的数字化战略始终秉持全球化视野，并审慎地选择和应用先进的数字化软件、工具及各类应用场景。其实施路径聚焦于打通产品价值链、客户价值链以及整体管理流程，实现从产品研发到营销服务的全链路连接，贯穿客户需求到服务响应的生命周期，并整合全球业务数据，从而支撑自动化分析和高效决策。

 潘恒亮在接受《中国工业报》采访时特别强调了数字化在售后服务领域的重要作用。他表示：“未来，数字化在售后服务中的作用将至关重要。依托SAP积累的基础数据以及已实施的EWM（仓库管理）系统，我们将能够统一管理全球范围内的零部件库存。未来，我们还将与SAP就如何利用车联网数据和人工智能（AI）来进一步提升售后运营效率进行深入探索。”

施耐德：聚焦数据平台与AI，赋能业务流程与IT架构升级

 施耐德中国首席信息官（CIO）冯若铭也分享了施耐德与SAP的长期深度合作历程。施耐德持续加大在数据平台建设以及AI能力提升方面的投入。随着新一代企业资源计划（ERP）项目的推进，公司期望通过SAP的创新产品，进一步增强其数字化能力。公司的高层管理团队也密切关注着新兴技术对未来企业对企业（ToB）业务流程和整体架构可能带来的深刻变革。

 在数据和AI项目的推进方面，施耐德热切期待SAP的相关产品能够在中国市场落地，以有力支持其未来五年以ERP升级为核心的转型计划。该计划旨在带动业务流程和数字化架构的全面升级，实现业务流程的精简与标准化，并构建一套更加简洁高效的IT架构。

SAP：以互联解决方案赋能企业，驱动智能化转型

 SAP亚太区Business Suite负责人Liher Urbizu在活动中指出，当前世界正经历着前所未有的复杂多变，企业普遍面临着盈利能力、人才吸引与保留、以及供应链韧性等多重严峻挑战，这就迫切需要高度互联的解决方案来加以应对。

 他表示，SAP致力于通过整合应用、数据和AI，为企业的管理赋能。特别是在AI应用方面，SAP在去年已发布了130个嵌入式应用用例，并计划在今年新增400个，覆盖从订单处理到最终收款的完整流程，从而显著提升自动化水平和运营效率。此外，SAP推出的Joule智能体，作为一款智能副驾，能够打通SAP全套件的应用，极大地提高IT团队的开发效率，为企业成功实现数字化转型提供坚实助力。

 此次SAP创新日的成功举办，为广大企业展示了数字化转型的前沿趋势和宝贵的实战经验。在全球数字化浪潮滚滚向前之际，企业通过引入SAP等领先的数字化工具和平台，有望克服发展中的瓶颈，实现更高质量、更可持续的增长，并在激烈的全球市场竞争中赢得先机。