不同的人画出不同的图画。 有电力技术研究人员认为，智能电网时代，电网应该具有“自愈能力”，能够将隐患消灭在萌芽状态，并在故障后迅速恢复运行； 参观过上海世博会的普通老百姓更关心的是智能电网给生活带来的便利，比如即使出门在外也能控制家里的电器。

  这些照片很漂亮。 不过，智能电网专家、中国电力科学研究院副总工程师蔡国雄更倾向于将智能电网与物联网连接起来。

  蔡国雄用自己的经历举了一个例子。 他举起手中的苹果手机，说道：“这个是我女儿给我买的，我一周前在网上下单的，昨天刚收到。”

  “前几天，我问女儿我订的手机在哪里，女儿上网查了一下，说已经到了首都机场。” 蔡国雄说，“这个手机的位置永远是清晰的，就是在整个运输过程中永远是可追溯的。‘物’是可追溯的，这是物联网的一大特点。”

  物联网中的“物”为何可以被追踪？ 原因就在于“物”和“人”是互动的。 蔡国雄的女儿专注的是这款手机，而不是其他； 手机运输过程的每一步都如实反映。

  蔡国雄认为，智能电网还应实现“物”的溯源，实现“物”与“人”的互动。 这对电力设备提出了新的要求：电力设备是否可追溯？ 能和运营人员互动吗？

  智能电力设备是指电网中的每一个变压器、电抗器、高压开关等都可以被运行管理人员区分； 这些设备的位置、运行状态、运行年限等信息也可以清晰地反馈给运营经理。

  可追溯性和交互性是智能电网对电力设备的要求。 但所有人都清楚，这可能需要一些时间才能实现。 蔡国雄因此希望电力企业“至少现在要实现每个电力设备都有唯一的IP地址”。 这样至少操作管理人员可以识别各个不同的设备。

  蔡国雄的话让在场的装备企业看到了产品与真正智能之间的差距。 有企业代表向专家询问：“造成这种情况的原因是什么？是企业技术实力不够，还是产品不够前瞻性？”

  专家认为，电力企业服务意识不够，这是问题的一大根源。 电力企业只有提高服务意识，才能跟上用户发展的步伐。

这里的“服务意识”不是指售后服务。 机械工业部原副部长、中国机械工业联合会特约顾问卢岩孙表示，所谓“服务意识”，就是电气工程企业必须想用户之所想，自觉满足用户的要求，不断满足用户的需求。 改进。

  以变压器为例。 建设智能电网需要对变压器进行在线监控，实时了解其运行状态。 目前在线监测的方法一般是在变压器内部的特定位置安装传感器。 不过，到目前为止，大多数企业在制造设备时都没有考虑过嵌入传感器，或者预留空间供用户安装传感器。

  中国铁道科学研究院首席专家黄强在研究电气化铁路技术时也有类似经历。  “做研究的时候，我们希望企业提供小型、精密的设备。小并不是指设备小，而是生产批量小。但很多企业都说不能提供。比如我们需要100个零件， 而公司却说做不到。最低起订量是10,000件。”

  对于服务意识的缺失，企业代表认为有客观原因。 很多企业起步于20世纪80年代，保留着原计划经济体制中的“计划”概念。 加之近年来电网建设蓬勃发展，大部分电力设备产品供不应求，延缓了企业从“规划”理念向“市场”理念的转变。

  服务意识方面的“规划”概念，是企业思维方法的问题。 此外，卢彦孙还提到了公司研发环境的问题——“产学研”融合而没有“用”显然是不够的。

  “产学研”是我国企业科研的重要手段，许多科技成果由此产生。 但“产学研用”与“应用”往往是分离的，“产学研用”在我国尚未广泛开展。

  事实证明，“产学研用”更为有效。  2008年底，国家电网公司召开座谈会，总结特高压设备发展经验。 出席会议的国家部委相关领导、国家电网专家、电力企业负责人均一致认为，产学研用结合是最重要的经验。

  陆岩孙表示，从“产学研”到“产学研用”，改变的不仅仅是多了一个参与者，更是观念的转变：从让顾客买什么， 为满足客户需求的公司提供帮助。 专家希望企业未来能够达到更高的水平：客户未来需要什么，企业现在就必须做。