在涉足物流领域之初，市场上已经有一些知名厂商牢牢占据着市场； 而客户对研华车载电脑系列比较陌生，更对其在物流领域的应用经验表示怀疑。 如何消除用户疑虑？ 这是一个必须面对的现实问题。

  恰巧我国港口自动化正在蓬勃发展，因此在港口集装箱码头应用中率先推广车载计算机已成为必然。 在众多港口物流应用中，盐田国际集装箱码头堪称典范。 谈及最初的合作过程，研创总经理梁兆伟先生感叹过程并不轻松。 当时遇到了很多问题，比如如何在运输车辆上安装车载电脑，如何实现有效的通讯等。 另外，整个码头有非常大的厂区，运输车辆需要24小时运送货物。 而且集装箱码头的环境非常复杂，堆场内大量货物可能会遮挡数据传输的无线信号。 如何让无线信号覆盖工厂所有区域？ 面对盐雾、海水、强烈振动等恶劣条件，车载计算机能否保持稳定运行？ 一系列严峻的考验还在后面。

  “我们第一次与研华合作时，看重的是其在工业领域的绝对实力。这一次，研华并没有让用户失望。” 梁总表示，对于集装箱码头来说，最重要的是保证码头业务高效、稳定、持续运营。 研华的车载计算机在实施过程中发挥了重要作用，直接关系到项目的成功。 其中，研华车载电脑TREK-775和TREK-776系列发挥了重要作用。 两种系统的防护等级均为 IP65，使其能够在高度潮湿和腐蚀性的极端海港环境中完美工作。 另外，终端的工作环境非常复杂。 现场有大量大型搬运设备，如岸吊、龙门吊、正面吊、卡车等，不适合使用传统的有线网络。  TREK系列采用最新IEEE802.11b/g无线网络通信标准，具有传输速率高、稳定性和抗干扰能力强、兼容性好、保密性高、安装维护方便等优点。

  “TREK 系列非常适合大型运营，可提高生产力，同时减少等待时间和错误。 与市场同类产品相比，具有成本效益，并可实现本地化制造。 售后服务响应速度非常快，配件能够快速有效到位，帮助用户减少了备用机器的数量，节省了时间和成本。”梁先生说，“应用该系列产品后 产品方面，终端备用机数量可从10台提高到10%~15%，降低到5%，用户对此相当满意。 目前，盐田港使用研华产品的数量已从最初的7台迅速增加到200多台。”

    成功的关键不仅是硬件保障，还有软件支持。 俗话说：“好马配好鞍”。 高质量的产品必须与高水平的服务相匹配才能体现出优势。 研华产品经理麦文浩先生表示：“研华可以为客户提供全方位的工业应用产品技术支持服务，协助客户进行安装测试和产品技术教育培训。研华与研创共同承诺服务团队 随时待命，客户遇到问题后，我们力争第一时间为用户解决问题。” 物流领域对效率要求非常高，一旦物流系统中断，将会造成不可估量的损失。特别是一些易损件，如果损坏，将直接影响客户的设备运行和及时维修保养。”研华的技术服务团队 遍布世界各地，可以为用户提供及时的咨询和密切的沟通服务。 这是很多厂家无法比拟的。 值得一提的是，研华也会及时将国外成功的应用案例引入国内，研创也将积累的实践经验反馈给研华，双方定期沟通，实现高品质产品与优质服务的完美融合 ”梁先生高兴地说。

    车载计算机在集装箱码头的应用已成为成功之路上的突破口。 待应用逐渐成熟后，研创将在仓储领域再次大显身手。 在汽车轮胎厂、钢铁厂、造纸厂、烟草厂等，研究和创新正在全面开花。 与码头所需的大型车载电脑不同，仓储物流中的叉车大多需要小型车载电脑来支持其工作。 同样，研华的车载电脑在这些场合也能表现得非常努力。  “研华目前的车载电脑产品线相当齐全，几乎可以满足80%到90%的客户需求。车载电脑的接口排列和设计也非常合理。如果客户需要一些定制服务和相应的配套 软件方面，如添加GPS、条码扫描、RFID技术、扩展通讯接口等都没有问题，不少用户表示，使用研华车载电脑后，物流过程变得更加轻松便捷，品质更高 运输已经实现。” 梁先生对研华的产品充满信心，“支持AMD LX800处理器的7车电脑TREK-743是研华近期推出的代表产品，非常适合各种运输、车队管理、仓储物流应用 无风扇、结构紧凑、IP65防护等级等特点保证了电脑的防水防尘功能；此外车内的实时通讯和数据采集功能大大提高了电脑的功能性，充分赢得了客户的高度认可 广大用户。”