信息服务业是以信息通信技术或信息内容产品为载体，支撑各领域信息化和内容体验的服务业。它的载体一个是技术，一个是内容。信息服务包括内容服务、传输服务和技术服务。内容服务业包括数字信息内容服务，重点是在线数字信息内容服务。内容服务业是信息服务业的前沿，而在线数字信息内容服务是前沿，发挥着巨大的作用。“三网融合”就是要抓住线上数字信息内容服务业，而不仅仅是动漫和文化创意产业。

如今，传输产业，尤其是通信产业，包括互联网通信和广播通信，已经成为我国非常重要的基础产业，支撑和引领着国民经济的发展。技术服务行业，现在只做低端的系统集成，高端的信息咨询等规划还会继续。外国企业参与合作是信息化的一个重要方面，因为我们的信息技术还不够。外包也有不同的层次。现在外包要做两端:一个是高端的咨询、规划、顶层设计，也就是系统架构，包括电子政务、电子商务、企业信息化；另一个是建设后的运维。安全运维可以带来业务连续性外包。

现在我们有生产服务业，消费服务业，生产和市场服务业，数字内容产业是一个全新的产业。数字内容产业包括所有数字内容产品和服务及其支持的所有服务。以数字图像、文字、图像、声音为内容，在网络基础上实施，不包括以其他电子媒体为传播和制作载体。通过完善的运营结算和内容监管服务体系，分发到用户可感知的信息内容产品或服务中。“在线”主要指网络传输，也涵盖数字内容的制作和管理等整个价值链环节。同样，相应的数字内容技术也涵盖了基于网络的数字内容生产、传输、消费和管理过程中所需的技术。

现在上海在搭建服务平台，有几家做得很好。有不同的技术支持，然后支持不同平台的整合，发展多种在线数字内容产业。国内的一些标准也在制定中，因为国内的一些产品和国际上流行的主流产品是兼容的。以后会有直播卫星，DSL，3G等等。数字广播(DMB)在南韩已经商业化，现在广电总局正在做CMMB。今年奥运会期间，将有手机电视、数字广播(DAB)和IPTV。这些技术集成在三个网络平台上，形成了七个在线数字内容产业:数字电视、数字音视频、数字学习、数字广播、数字游戏、数字出版和在线非媒体应用。数字电视有不同的类型和不同的商业模式。还有不同类型的数字广播。网络非媒体不被大家重视。事实上，它在通过信息技术支持传统产业的发展和改造方面发挥着巨大的作用。在线非媒体是一种在线协作开发和研究，以及协作工业设计，其次是专业的数字成像。如今，远程医疗被广泛应用。比如建立眼疾数据库，收集国内白内障病例，建立数据库，然后用远程的方法诊断什么是眼疾，如何治疗。网络内容产业的特点是高附加值、高整合、成长性好。

目前，我国发展网络数字产业已经具备了一定的基础条件。我国网络接入的普及已经达到一定程度，尤其是宽带的普及。如今，在中国的网民中，拥有宽带接入的用户比例不小。需要注意的是，我们对宽带用户的定义是按照ADSL标准来定义的，也就是128K，甚至还不到这个数字。这个标准太低了。国际上定义的宽带必须在128K以上，需要从ADSL转向真正的光纤技术。另外，多媒体制作和传播技术的自主创新不多，可能基本没有。但中国拥有这个群体，在北京、上海、广州、深圳等城市有很多融合创意和科技的相关产品。此外，在广大受众的需求和深厚的文化底蕴上也有更大的优势。但目前最大的问题是产业链的生态环境还没有形成，发展的商业模式还不成熟。