从业务量来看，2018年全国快递业务量达到了507.1亿件，比上年增长超过26.5%。放眼全球，2018年我国快递业务量超过了美、日、欧发达经济体之和，规模连续五年位居世界前列，占全球快递包裹市场的一半以上，这也从一个侧面显示出我国在全球快递包裹市场中占据着较大的市场份额，在快递行业发展过程中起着不可忽视的作用。

　　2018年我国快递市场规模高位运行，市场结构持续优化，质量效益加速提升，这无疑是值得欣喜的。伴随着快递行业的快速发展，成千上万的消费者可以享受到便捷的快递服务，收件、寄件既省时、又。与此同时，快递市场对货物配送的时效性也提出了新的要求，如何在短时间内将货物送到消费者手中，也成为了影响整个行业发展的痛点问题。

　　在我国快递行业向前发展的过程中，快递企业所起到的作用是十分巨大的。目前，我国国内许多快递企业正积极拓展冷链、快运、即时配送、供应链解决方案和个性化定制服务，加快从寄递服务提供商向着综合服务提供商目标转型。

　　到目前为止，多家快递企业已经立足自身实际状况，制定了相应的发展规划。具体来讲，顺丰发布了“顺丰医药供应链‘方案+’”和“顺丰医院‘方案+’”解决方案，以此来拓展医药冷链快递市场；中通、百世、圆通等在内的快递公司相继进入快运市场；顺丰、韵达等通过优化同城网络切入即时配送市场。快递企业除了致力于提升货物分拣的效率外，还在缩短配送时长、提升配送效率等方面做出了诸多探索。

　　4月11日，北京顺丰速运有限公司正式针对北京城市货运领域推出“计时配”，主要为C端消费者与B端商家的货运、店配等个性化需求提供运力支持。目前，计时配已开通微信公众号承接用户需求，消费者可在微信中搜索“计时配”关注并下单。“计时配”的出现，为北京城市货运配送提供了一种可供选择的新方式。

　　实际上，为了提升货物配送的效率，减少货物在配送过程中所花费的时间，各种现代化设备及前沿技术的运用几乎必不可少。截至目前，云计算、物联网、大数据已经逐步被应用于货物信息采集、整合、分析等多个快递细分场景，无人机、机器人等也慢慢成为了货物配送大家庭中的重要成员。在货物配送时效性要求显著提升的当下，无人机、机器人等现代化设备的应用，无疑能解决货物配送的一系列难题，并给快递行业发展注入更多科技感。

　　有业内人士表示，随着受众群体的日益分化，快递企业也将加快完善自身的服务类型。拿同城货运来说，同城货运与打车、外卖等生活服务的不同之处在于，其使用相对低频，所以很难获得用户黏性，这就要求快递企业从产品配送效率和体验等方面进行精耕细作。