在家用市场之上，去年我国家用服务机器人市场规模约为9亿美元，在所有细分服务领域中占据主导地位，同时市场增速也相对，毫无疑问家用市场是助推产业增长的关键所在。
当前，服务机器人在家用市场的具体应用主要包括儿童教育、智能家居、养老陪伴、家庭安防等，围绕教育、陪伴、家务、安全等方面的需求，市场上已经出现智能陪伴机器人、扫地机器人、儿童教育机器人等多种产品。不过，由于技术、创新、标准等方面的欠缺，消费普及度的不足，产品整体的应用情况还不够成熟。
因此，2019年在我国在家用市场的发力点应该主要集中在产品技术提升、标准建立和增加市场普及三方面。同时，随着“懒人经济”和“智慧家居”的进一步爆发，推动用餐机器人、折衣机器人等新型产品落地，加速机器人联网工作开展，也将是未来发展的重点之一。
服务机器人在医疗领域的应用具有显著的经济价值和社会价值，其既能改善医疗机构经营的现状，促进医疗行业的整体向好发展，又能惠及普通患者，推动社会医疗健康事业的快速前进。
因此，服务机器人在医疗领域的发展重点是加速技术落地和深化产品应用。虽然过去几年已经开拓出了手术治疗、后期康复、医疗运输等不少细分场景，研发出了包括手术机器人、纳米机器人、外骨骼机器人等在内的诸多产品，但产品实际应用的案例并不多，规模化发展程度不高，产品普及度和实用性都还有待提高。
在这样的情况下，2019年我国在医疗领域的发力点应该是三个方面，其一是加速技术突破，提升医用机器人的实用效果，降低其价格成本；其二是制定相关行业规范和应用标准，保障发展环境和应用市场的健康有序；其三继续拓展细分应用场景，推动机器人技术在医疗领域的深化渗透。
过去几年，我国在公共场景的服务机器人发展，虽然规模上比不上家用和医疗领域，但在增速上也算得上一骑绝尘，这表明服务机器人在公共场景的发展潜力还很巨大。
目前，服务机器人在公共场景的应用还处于拓展期，已落地的领域包括仓储物流配送、酒店服务、银行、政府、电商企业等，但未涉及的领域仍还有很多。同时，在已落地的领域中发展也不够充分，存在技术、标准、价格、实用性、副作用等多方面的问题。
2019年我国在公共场景的发力点主要为这几点。首先是加大领域应用拓展，推动诸如停车机器人、超市机器人等的快速发展，找到产业发展新的蓝海；其次是巩固和深化已落地领域的发展，一方面改善技术、价格、标准、功能等各方面的不足，另一方面深度结合政策和社会需求，找到产品的价值应用点，避免类似电销机器人被歪用的情况重现。
