纸包装在包装业中占有重要的地位。我们从这里着眼，可以略窥整个行业的状况。《出口商品包装》纸箱.纸盒杂志坚持将行业信息最快捷的呈现在您的面前。 
    注意倾听是成功的第一步，我们在这里汇集了近三十家纸箱用户的反馈意见，并在本期中为您做整体的分析。 
    从本次调查结果来看，各大知名用户对于本身所使用的纸箱基本上还是比较满意的。无论是质量方面，印刷方面还是服务方面。本次调查所反映出的问题大多都是一些细节问题，例如纸箱中的碎片没有整理干净等。这说明我国的纸箱生产企业还是存在一个服务观念的转变，要转变“产供销”的思想，树立市场观，研究大市场，最大限度的为客户着想。
    质量方面，从纸箱用户的反映来看，原纸的选择使用仍是最大的问题，原纸的质量将在很大的程度上影响到成品纸箱的各种技术参数，这也是纸箱用户们在质量方面最为关注的一点。目前的市场竞争非常激烈，客户的口碑对品牌的宣传很重要。所以对于纸箱供应商来讲，最好质量的产品、合理的价格和优质的服务是赢得客户的唯一捷径。
    长期以来纸箱企业形成了一种被用户挑选的习惯：只能被动地去招商、送样品过去等待被挑选、等待用户与自己砍价等等，这种服务方式将会越来越阻碍行业的发展。通过这次的调查我们发现，其实很多用户希望纸箱企业能深入了解用户使用包装箱的特点，并主动向用户提供包装解决方案，如果能帮助用户控制和降低包装成本，就一定能够得到大批订单。
    由于目前使用纸箱、纸盒作为包装材料的企业，各行各业的都有。不同行业的企业由于行业本身或产品本身的特性，对于所使用的纸箱、纸盒会有一些特殊的要求，例如：大件家电的生产商会对纸箱的抗压强度，承重强度方面有比较多的要求；饮料生产商对于纸盒的开槽尺寸有特殊要求等等。这也就要求广大的纸箱生产商们在接到定单生产前要与用户们充分沟通，想用户所想，专门针对地域，针对产品，量身定做，满足客户的需要，推出适销对路的纸箱包装。这样才能赢得客户，赢得更多的市场分额。“做聪明的供应商”是纸箱企业获取用户信任的关键一步。
    中国入世后，各行各业都面临着更加激烈的市场竞争。在这种情况下，参与国际竞争就不能只依靠“自然条件”，而是取决于“人为因素”。