提起智能化住宅，不少人会觉得这是高科技的产品，距离我们的日常生活还存在一定的距离。其实，随着科技的快速发展，智能化已经深入到我们的生活之中，在我们的身边随处可见。在近几年新建的住宅小区里，宽带入户、有线电视、保安监控、可视对讲等几乎已经成为了必备条件。
　　在北京市京铁家园社区，社区干部向记者演示了他们启用不久的数字化设备。只见他打开电脑，鼠标轻轻一点，社区内的自然状况、人口信息、社区资源信息、社区公告、社区党建、社区政务等各种信息便在屏幕上一览无余。此外，中心平台的数据库中，可以查到社区内所有居民的家庭住址、电话等资料。据介绍，京铁家园的数字系统包括，可视对讲、周界防范、24小时巡更、电视监控、IC卡门禁控制、煤气泄漏报警、防火报警等综合安防系统，以保障居民的生活安全。此外，居民还可以登陆物业管理中心进行网上投诉、咨询、报修等，并可以从网上获取回复和上门维修的约定以及报价等信息，大大提高了物业的工作效率、方便了住户的生活。
　　据美国市场统计及经验表明，智能小区以其先进性和经济性，能够提高小区的知名度和市民购买力，售房率和出租率一般比常规建筑约高出15％。智能小区意味着好的服务，能为住户创造一个高效、舒适、便利的家居环境，众多的高技术更能吸引现代住户。
　　智能住宅应贴近老百姓的实际需求
　　现在很多社区都将宽带入户作为智能化住宅的首要标准，开发商在销售过程中，着力宣传宽带入户将彻底改变住户的生活质量。据宣传它的好处是可以提高上网速度，实现家庭办公、远程教学、远程医疗和网上购物。这些好处都是不可否认的，但目前在国内有多少人能够做到不去公司而在家里办公呢？有多少家长可以不让孩子上学而在家里接受远程教育呢？有多少家庭可以让生病的亲人不去住院而在家里接受远程医疗呢？其实，无论科技怎样发达，社会怎样进步，人与人之间的正常沟通和交流都是无法取代的。
　　所以，大连易视达科技有限公司的杨琳认为，衡量住宅智能化的真正标准，应该是看它在功能上是否更贴近百姓的需要，在技术上是否更具有先进性，在价格上是否更具有良好的性能价格比。
　　我国的人口密度较大，通常是群居型居住形式，加上人们对社会治安比较注重，因此我国现在的住宅智能化多体现在安防上，特别是社区的安防上。从总体上来说，住宅智能化目前在国内的发展呈两种趋势，一是技术上日渐成熟，二是更适应市场需求，向应用型方向发展。
　　维护管理是实现智能化的关键
　　一些小区智能化系统投资低，选用设备质量差，运行故障不断，维修缺乏保证，最后只能停止使用。在京城的一个小区记者就听到了这样的抱怨。
　　小区的门禁系统安全性能很高，只有输入楼层号、房间号和密码才能从外部打开楼门，否则，就只能从楼内开锁。这种设计本来是为业主提供了安全保障，可是因为物业疏于维护，门禁系统的按键经常失灵，住户被锁在楼外的现象时有发生。现在，门禁系统已经彻底停止使用，楼门终日敞开，任何人都可以自由出入。为此，业主和物业公司发生过多次矛盾，但问题迟迟没有得到解决。
　　由此可见，系统的运行维护能力与费用急需落实。
　　智能住宅小区在建设初期，房地产开发商往往注重智能化系统功能配置的水平与相应的投资，十分重视这些智能化系统功能对于楼盘销售的直接影响，而对住宅小区智能化系统运行与维护的费用以及相应的管理模式很少考虑。但是一旦智能住宅小区建成并投入使用，各种问题就会随之显现。
　　首先是物业管理人员的能力。如小区内设有网站或信息中心，则需要计算机硬件软件专业的技术人员，管理安防系统需要了解应用电视与控制的专业技术，管理操作建筑设备监控系统、一卡通、物业管理系统等需要控制与应用电子技术专业的技术人员。如果物业管理人员专业能力不足，维持智能化系统的运行则是困难的，一些住宅小区将智能化系统弃之不用的部分原因就在于此。
　　其次是智能化系统的运行与维护费用。智能住宅小区由于设置了众多的智能化系统，设备日常运行需要一定的费用，如安保监视电视系统需要不断更换录像带与打印纸，一卡通系统需补充IC卡片与打印纸等等。这些配件与易耗品虽然单价不高，但一年下来，其费用还是相当可观的。
　　另外，各类智能化系统的设备中还有大量的易损与易老化的器件，尤其是以低价竞标配置的系统在运行中往往频发故障，必须更换部分设备。
　　目前，多数智能住宅小区的各类系统尚在免费维护期内，日后若需付费维修保养，那对于物业管理公司来说又将会是一笔很大的开支。这一费用目前尚未能充分列入物业管理成本，如届时不能支付的话，故障系统几个月得不到修复，很可能以后就无法启用了。