PLC制造商的战略焦点:重视服务品质 

   2024-04-22 工业品商城7
核心提示:近些年来,我国涌现出了许多PLC制造商。这些制造商中,既有全面自主研发的品牌,也有选择引进国外优质产品并在境内以委托代工(OEM)形式创立自身品牌的企业,更有国外供应商将生产线迁移至中国进行本土化生产的案例。然而,随着这些制造商的不断涌现,市场上的价格竞争愈发激烈,产品价格的持续下滑对于中国PLC市场的广大

    近些年来,我国涌现出了许多PLC制造商。这些制造商中,既有全面自主研发的品牌,也有选择引进国外优质产品并在境内以委托代工(OEM)形式创立自身品牌的企业,更有国外供应商将生产线迁移至中国进行本土化生产的案例。然而,随着这些制造商的不断涌现,市场上的价格竞争愈发激烈,产品价格的持续下滑对于中国PLC市场的广大用户而言无疑是一大利好消息。

    据统计,当前中国市场上的PLC产品中,约有90%来自于欧美日等发达国家,倘若将台湾地区的产品纳入考虑范围,那么国产PLC的市场占有率则不足3%。值得注意的是,尽管大陆地区也有生产PLC的厂商,但他们所推出的产品大多属于自有品牌,市场份额甚至不足1%。

    鉴于全球制造业的发展趋势,欧美、日本等地的PLC制造商在原材料采购方面并不具备明显的成本优势,且PLC的生产过程并非劳动力密集型产业,因此,即使中国的PLC制造商效仿家电行业中的TCL、创维、格兰仕等知名品牌,直接参与到价格战之中,其成本优势也未必能得以体现。若PLC产品的售价如同微波炉般亲民,那么整个PLC产业很可能会丧失投资价值,进而对相关产品的售后服务造成严重冲击。与民用消费品有所区别的是,PLC产品的销售一旦缺乏完善的售后服务支持,将会给用户带来极大的困扰。

    PLC自问世以来已有三十年历史,尽管面临着诸如个人电脑(PC)、现场总线、嵌入式系统等新兴信息技术产品的激烈竞争,但其依然能够保持旺盛的生命力,这主要得益于其卓越的稳定性和可靠性。在追求低成本的同时,我国大陆的PLC制造商必须确保产品质量的优秀、使用的可靠性及稳定性。否则,即便价格再低廉,也难以摆脱沦为低质产品的命运,最终被市场淘汰。然而,可靠性仅仅是PLC产品的基础要求,我国大陆的PLC制造商需要面对的挑战还有很多。

    面对已相当成熟却又具有较高准入门槛的PLC技术产品,我国的制造商应如何制定相应的市场策略呢?除了价格策略之外,提升服务水平显得尤为重要。特别是针对用户个性化需求进行定制化服务,以满足用户的特殊需求。

    服务的内涵丰富多样,对于每一位用户而言,其需求皆具有独特性。在当今注重成本控制的时代背景下,用户,尤其是装备制造商的用户,对于电气控制系统的成本尤为关注。因此,根据用户的实际需求进行量身定制,不仅有助于降低产品成本,还能让用户感受到拥有专属产品的尊贵体验。除此之外,针对用户的设备进行适度的专门设计和制作,有望将普通的PLC转变为功能独特的专用控制器,从而大幅提升产品的附加价值。

    在产品销售环节的售前服务中,为用户提供涵盖PLC、人机界面、变频器乃至低压电器在内的全方位咨询和配套服务,提供一体化的产品解决方案和一站式的服务体验,充分发挥本土企业的地域优势。

    除了提供专门化的服务以外,提升服务质量同样至关重要。例如,提供24小时全天候的服务响应时间,以及为用户的应用软件和现场调试提供超值服务等,这些都是国外竞争对手所无法企及的。


 
 
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