“机床制造商的短板恰恰是经销商的先天优势。一个实现了专业化、集约化、规模化经营的经销商,不仅可以全面、准确、及时地收集全球机床零部件制造商或供应商的信息。确保有效供给,并及时了解全球知名机床零部件制造商的创新路径,引进最新创新成果,促进中国机床与世界同步,进而全面提升中国机床制造水平 机械工具。” 陈文德说道。
他还告诉记者,为适应我国数控机床发展的需要,罗盛公司仅在近几年就推出了多款代表世界先进水平的名牌配套产品。 其中有来自台湾的H1WIN直线导轨和滚珠丝杆; 日本Miki伺服联轴器、Yokogawa DD伺服电机、SONY磁尺; 来自意大利的Dipuma液压元件,以及风靡全球制造业的数控机床中日流体刀(换刀)增压缸等。下一步,罗盛还将推出动力等科技含量更高的新产品 炮塔到中国。 “像罗生这样的经销商,搞这种前瞻性、批量化的引进很容易,但对任何一家机床制造企业来说都非常困难。” 陈文德说道。
“此举不仅可以让中国机床制造商从远距离到近距离采购全球物资,缩短交货周期,还可以最大限度地减少库存,这是支持世界的中国机床制造商迫不及待的事情 为了。” 陈文德告诉记者,为了打造更高效的物流通道,洛盛公司在适度仓储的基础上,采用了集成了SCM(供应链管理)和CRM(客户关系管理)的高端ERP信息管理系统。 供应商与客户信息自动互通,并通过ERP系统与第三方B2B网站全面链接,实现客户在线直接下单、交货期在线查询、加工、交货状态、 运输途中,配套产品到货。 这样一条高效的物流高速公路,不仅大大提高了整个采购流程和客户关系管理的效率,还使客户能够大大降低库存、物流时间和物流成本。 这是中国机床制造商仅靠全球采购难以获得的红利。
受制于距离远、人力和运输成本高等因素,中国机床制造企业如果单独面对全球制造商或供应商,多品种、小批量支持,很难享受到门到门的服务。 然而,供应商缺乏培训、安装、调试等售后服务,往往给买方造成不可预见的损失。
陈文德指出,一个实现了专业化、集约化、规模化经营的经销商,正是利用其地缘优势和人才优势,弥补了国外厂商或供应商的短板,为国内客户解除后顾之忧。 以罗盛为例,不仅在国内主要工业城市设立了分支机构,还打造了一支高素质的专业服务团队,形成了可直达装配现场,提供咨询、培训、安装、 调试等网络。 但这只是服务的一部分。 近年来,洛盛通过信息平台、物流通道、现场指导等全流程无缝对接,形成了一站式服务大流通质量管理体系。 客户只需“点击”一下,罗生就可以得到罗生产品好、质量好、服务好、价格合理的贴身服务。