语音分拣系统用于许多行业的人工配送。  IT 系统解决方案提供商 ICS International 的销售和营销总监 José da Silva 先生说：“通过引入这项技术，与使用 MDE 仪器进行移动数据采集相比，情况可以得到显着改善。” 配送人员解放双手，同时工作顺畅。” 现在，这种方式也越来越多地应用于桶装、纸箱等类似的进出货物的配送过程中。  Ehrhardt Partner 董事总经理兼董事总经理 Marco Ehrhardt 补充说：“语音分拣系统在需要安全可靠的拣选和需要双手操作的任何地方都证明了自己——无论是拣选大件、某些小件商品。”

与其他配送方式相比，语音分拣有很多优势。  Ehrhardt 先生表示：“这项技术可以大大提高交付质量，并且可以在整个流程链中使用。过去，员工使用交付清单，依靠纸质文件来执行交付任务；有了语音控制， 最佳路线是穿过仓库。” 这提高了工作速度，从而增加了处理的订单数量。Ehrhardt 先生补充说：“在取货过程中，员工无需动手，这大大提高了注意力并降低了错误率。” 过程，最终大大有助于缩短折旧期和降低仓库管理成本。

德国领先的工作设计、业务组织和业务发展协会进行的一项调查表明，语音分拣系统不仅比纸质文件拣选效率高得多，而且比扫描拣选速度快得多。 在仓储物流应用研究所（IAW）进行的这项调查中，经验丰富的拣货员使用Vocollect语音系统进行配送，根据配送类型，与使用MDE检测仪器和扫描设备相比，速度提高了17% 更快~23%。 而在拣选多个订单时，每个配送流程甚至可以节省 36% 的时间。 与依赖纸质单据交付相比，无需担心多单，时间优势可达25%~35%。

“根据这项技术，与拣选过程相比，拣选过程快了35%，”贝克尔先生总结道，不仅效率高，而且可以达到的高质量也是其重要优势之一。  “有了Voice系统，执行准确率高达99.99%，也就是说错误率接近于零。这样一来，相应的后续成本就省下来了，对于一些产品来说，由此产生的错误 甚至可以达到数千欧元。”

员工对语音分拣系统的认可度和满意度也是系统成功使用的决定性因素。 由于这种分配方式，员工必须将大部分工作时间花在匹配计算机声音上。 因此，曼海姆贸易和商品工业协会 (BGHW) 询问了使用语音分拣系统的送货人员，他们对该系统的满意度如何。 大多数人员对使用语音分拣系统的工作给予了积极的评价，特别是手的活动自由度被认为是最大的优势。

然而，一些外卖员发现头上戴耳机有些局限，电脑和耳机之间的通讯并不总是顺畅的。 尤其是在嘈杂的环境中，经常会发生电脑误读送货员回答的情况。 但是这个问题是有解决办法的——例如，Ehrhardt Partner 公司改进了 Vocollect Voice 系统。  “Vocollect 提供专为在嘈杂环境中使用而设计的耳机，同时可以滤除麦克风的背景噪音，”总经理 Marco Ehrhardt 说。  “一方面是依赖于说话人的特殊语音识别软件，另一方面，还有一个特殊的抗噪声麦克风，确保了 Vocollect 语音系统用户的语音可以随时得到最佳识别。”  Dirk Becker 先生证实了这一点。 系统集成商 ICS International 还可以提供用于高环境噪音区域的系统，销售和营销主管 Silva 先生报告说：“我们的系统都经过精心设计，噪音也可以被过滤掉。”