今天的工业需要的不仅仅是传统的售后管理软件,耕云设备健康云聚焦在透过软件管理外派的售后服务人员,帮助企业提高售后现场服务效率,更重要的帮助用户提高设备正常运行时间,达到帮助企业提高客户满意度和售后服务效率。
对于那些需要外派技术人员完成安装、维修、更换和检测等产品售后服务的行业来说,在外技术团队的管理至关重要。售后服务的按时完成不仅能够解决客户最基础的难题,更能带来一系列看不见的积极影响,比如对品牌形象的提升,成本的下降或者是新的销售等等。
但人力成本的快速上升,企业也无法承担为了保障售后服务水平而大幅度增加人力开支,如何通过新的数字技术与管理改善,达到客户售后服务满意度的提升和服务成本的降低,耕云设备健康云致力于在这一场景提供优质的解决方案。
耕云设备云的服务调度模块帮助售后调度员可以像滴滴后台一样智能的调度和分派任务,能够最有效地为每个任务提供正确的资源, 智能推荐根据工程师的距离、适当技能、认证及空闲时段等条件推荐最合适的工程师服务现场,我们还鼓励企业建立数字化的绩效评估体系,适当构建抢单模式,维护工程师可以在工单池像滴滴司机一样抢单,大大提高维护工程师工作积极性和绩效表现。
集成在微信里的小程序客户端,简单易用,无需考虑下载更新等,每天打开手机即可查看当天的任务清单和服务位置地图,帮助工程师更高效的管理一天的工作,同时帮助外派技术人员在到达服务现场之前透过手机获得所有必须的设备健康档案信息,包含资产、位置、维保历史记录、需遵循安全和合规性程序和部件数据等;新的软件功能还支持在授权的情况下查看实时物联数据和分析, 以帮助更好的研判故障原因及准备正确的备件资源。
任务工单从用户报修、分派、处理、审核到评价完成,构建完整的数字化协同闭环,避免出现“派给张工的出差通知,收没收到?能去吗?有问题吗?张工到客户那了吗?真的去了吗?几点开始维修的?”等问题,基于移动端让维修管理更加简单高效,备件的使用与工单一一对应,精准掌握备件去向,减少备件浪费。
计划外停机对收入和安全产生负面影响, 这使得减少停机时间成为资产重工业的重优先事项。耕云设备健康云利用其在现场服务方面的创新解决方案, 为设备提供商体提高了售后服务服务效率和客户满意度,为设备使用商提供了增加设备正常运行时间、延长设备健康寿命的改善方案,让两者关系和谐,共同透过互联网+的数字维护方案获得双赢的良好局面。
耕云设备健康云致力于提高设备维护管理效益,持续研发迭代产品,提供像微信一样易用的产品体验,产品支持灵活配置满足不同行业应用场景,方便和钉钉、企业微信及SAP等系统对接,SaaS化云端软件让客户免除服务器硬件投入和IT运维烦恼,减少客户的IT投入。欧琳、曼孚等大量企业都选择耕云设备健康云。
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JX金属日本两座工厂增设半导体靶材回收设备
2026年10月28日，日本JX金属宣布，将在群马县馆林工厂和栃木县那须工厂新增半导体溅射靶材回收处理设备，主要用于使用后靶材的切割与清洗。两座工厂均由集团旗下JX金属线圈中心公司运营。此次投资将扩大废旧靶材的回收处理能力，使部分金属材料重新进入资源利用体系，为半导体靶材制造提供原料供应支持。
0评论2026-10-302
爱德华真空美国纽约州干式真空泵工厂正式启用
2026年10月29日，爱德华真空（Edwards Vacuum）位于美国纽约州杰纳西县的新制造工厂正式启用。项目投资3.19亿美元，建筑面积约2.23万平方米，主要生产半导体制造设备使用的干式真空泵。工厂已完成主要生产设备安装、系统调试并进入运营阶段，首期规划年产能为1万台，进一步扩大爱德华真空在北美的工业真空设备制造能力。
0评论2026-10-302
安川电机与GAZOO Racing在日本蒲郡启用AI焊接机器人
2026年10月28日，日本安川电机与GAZOO Racing宣布，双方联合开发的AI自主焊接机器人已于9月导入爱知县蒲郡市GR KART制造工房，正式用于卡丁车管式车架生产。该系统采用MOTOMAN NEXT工业机器人，能够识别管件装配状态及焊接条件，自主完成焊接、质量检查和修正作业，进一步扩大机器人在精密焊接生产中的应用范围。
0评论2026-10-302
Takigawa越南第二工厂投产，扩大薄膜制造能力
2026年10月26日，日本Rengo集团宣布，旗下Takigawa Corporation Vietnam位于越南胡志明市的第二工厂已正式投产。新厂于10月5日开始运行，占地约2.1万平方米，建筑面积约1.1万平方米，配置三台吹膜成膜设备，并集中布局薄膜制造设施，主要为宠物食品等软包装产品扩大原材料生产能力。
0评论2026-10-302
Gradian美国明尼苏达州冷却设备工厂正式启用
2026年10月28日，美国Gradian Thermal Solutions宣布正式启用位于明尼苏达州代顿市的新制造工厂。项目投资约6000万美元，厂房面积约4.65万平方米，配置设备制造、装配生产线及冷水机组出厂测试设施。工厂已于今年6月开始生产，主要扩大企业面向数据中心及工业设施的空气处理、液体冷却和冷水机组制造能力。
0评论2026-10-303
日本德山公司扩建柳井市氮化铝材料生产设备
2026年10月29日，日本德山公司宣布将在山口县柳井市先进技术事业化中心增设氮化铝颗粒生产设备，计划将相关产品产能提高约50%，预计2028年2月开始商业运行。此次投资与此前公布的氮化铝粉末扩产计划相衔接，旨在形成从粉末制造到颗粒加工的生产体系，扩大半导体及电子设备用散热材料供应能力。
0评论2026-10-302
Estek Automation马来西亚槟城半导体设备工厂启用
2026年10月29日，马来西亚工业自动化企业Estek Automation在槟城峇都交湾正式启用新制造设施。项目投资2000万林吉特，设施面积约5万平方英尺，主要用于半导体自动化设备开发、装配与集成，并配置智能视觉检测技术研发及合同制造业务空间，进一步扩大企业在半导体制造装备领域的工程制造能力。
0评论2026-10-302
高频电磁阀用于大米色选机的喷气剔除与分选控制
高频电磁阀是工业气动系统中用于快速控制压缩空气通断的电磁控制元件。在大米色选机中，该类产品可与光学检测系统、专用驱动电路、喷气嘴及压缩空气系统配合，根据控制器发出的剔除信号，在规定时间内释放短促气流，使需要剔除的米粒偏离正常落料路径。部分产品采用紧凑型二通阀结构，适用于连续分选设备中的高频动作，为大米加工生产线的气流剔除机构提供控制支持。
0评论2026-10-2813
nVent美国预制电气房工厂计划2027年投产
2026年10月27日，电气连接与保护设备制造商nVent宣布，在美国亚利桑那州古德伊尔市租用约3.7万平方米的工业制造场地，计划扩大预制电气房及模块化电力设施的生产能力。新基地将面向电力公用事业、数据中心及工业基础设施提供成套电气设备空间，预计2027年年中开始生产，全面运行后计划配置200名以上员工。
0评论2026-10-2812
Visy澳大利亚玻璃工厂产出首批玻璃瓶
2026年10月27日，澳大利亚Visy集团宣布，位于昆士兰州Yatala地区的新建玻璃回收及制造工厂已生产出首批玻璃瓶。项目投资约5亿澳元，配置两座富氧燃烧玻璃熔窑，并引入废玻璃预热及光学分选技术。目前首座熔窑已进入调试和初期生产阶段，整厂规划年产最多10亿个玻璃瓶及玻璃罐。
0评论2026-10-2814
